Вакансии и Поддержка
Вакансии и Поддержка
Вакансии — ZoL.md
Наша компания — ZoL.md находится в процессе постоянного развития и усовершенствования своих возможностей. Мы стараемся прилагать максимум усилий для того, чтобы доставить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. И мы будем рады принять в наши ряды новых талантливых специалистов, которые готовы развиваться вместе с нами!
В команду ZoL.md требуются:
центр поддержки ZoL.md
свяжитесь с нами для консультации
Часто задаваемые вопросы
Свяжитесь с нами, если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в следующем списке.
Я СУЩЕСТВУЮЩИЙ КЛИЕНТ, КАК МНЕ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОЙ ХОСТИНГ-ПЛАН?
Вы можете самостоятельно перейти на любой другой тарифный план через Биллинг панель в автоматическом режиме. При переходе на тариф старше происходит перерасчёт до оплаченного срока. Фактически смена тарифа бесплатна.
КАКИМ ОБРАЗОМ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ СОХРАННОСТЬ ДАННЫХ НА ВАШЕМ СЕРВЕРЕ?
Резервирования данных осуществляется на отдельный удалённый сервер раз в неделю в выходные дни. Также все клиенты могут в любое время делать пользовательское резервное копирование через cPanel.
ХОЧУ ПЕРЕНЕСТИ К ВАМ САЙТ ОТ ДРУГОГО ХОСТЕРА, ЧТО ОТ МЕНЯ ТРЕБУЕТСЯ?
Заходите в панель управления, делаете полный бэкап сайта, выкладываете в открытый доступ и даете нашей службе технической поддержки прямую ссылку. Предварительно нужно зарегистрироваться и оплатить наши услуги.
МОЙ АККАУНТ БЫЛ УДАЛЕН ЗА НЕУПЛАТУ. МОЖНО ЛИ ЕГО ВОССТАНОВИТЬ?
Необходимо обратиться в тех. поддержку через форму Контакты. Внимание! Ввиду того, что процедура восстановления производится вручную, поддержка оставляет за собой права наложения штрафа в размере от 50 до 300 леев.
СЛУЧАЙНО УДАЛИЛ С FTP ВАЖНЫЕ ФАЙЛЫ. МОЖНО ЛИ ИХ ВОССТАНОВИТЬ?
Обратитесь в тех. поддержку, сообщив данные доступа в cPanel и какие файлы необходимо восстановить. Наш сотрудник известит вас о наличии хранящейся у нас резервной копии и подтверждение на восстановление файлов.
ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО, ЧТО С МОЕГО АККАУНТА БЫЛ РАЗОСЛАН СПАМ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
К сожалению, ввиду тяжести нарушения, клиенты рассылающие со своих аккаунтов СПАМ удаляются без возможности восстановления, а также заносятся в спец. список для Хостинг-Провайдеров как недобросовестные.